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“毒保姆”折射社会难题“毒保姆”为提前领取薪资而杀害多名年迈老人，着实让全社会震惊。一石激起千层浪，恰逢年底家政消费紧俏时期，人们不禁透过这个问题，开始重新审视目前我国的养老服务。
“作为世界上失能老人人口最多的国家，我国面临的照顾服务压力超过世界上任何国家”，全国老龄工作委员会办公室负责人表示，失能老人的照料护理已成为非常急迫的问题，现在失能老人护理大部分还是靠家庭解决，而随着独生子女的父母进入老年空巢，靠独生子女解决失能老人护理越来越难。
截至目前，全国失能、半失能老人已经超过4000万人，80岁以上高龄老人正以每年百万的速度递增。失能以及高龄群体的照护与医疗问题，将直接影响一亿多户家庭，对我国养老服务市场的供需配套提出了严苛的挑战。“毒保姆”极端案例之外，就当前养老服务的消费关系来看，至少有一半以上的家庭认为，专业护理技能的缺失、服务质量不达标，以及人员素质的良莠不齐是养老服务过程中存在的普遍问题。
一边是失能老人对长期专业护理能力的需求，另一边是多数家政以及养老机构没有老年护理专业人才，这种供需错位形成了一个市场缺口，亟待专业护理资源来补充。
2015年底市人大公布了北京养老服务需求最新调查结果： 79.6%的失能老人希望得到治疗常见病和康复训练的专业服务项目,但是仅有不到1/3的老人对当前的服务满意。
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